近日，imToken发布官方产品政策调整公告，旨在响应相关监管要求、强化用户资产安全保障并优化服务体验，本次调整涵盖身份核验流程优化、钱包使用行为规范更新、隐私保护条款细化及区域合规适配四大板块，明确了平台与用户的权责边界，调整内容将按计划逐步落地，用户可通过App内公告栏查阅完整政策文本，平台提示用户及时更新客户端适配新规则，如有疑问可联系官方客服咨询，将持续保障用户正常资产操作与合法权益。
本次调整的核心原则
本次服务规则调整严格遵循三大核心原则：
- 合规优先：严格遵循全球各司法辖区的加密资产监管法规，筑牢行业合规底线，从运营全流程防范非法金融活动、洗钱、恐怖主义融资等风险,推动去中心化钱包行业健康有序发展；
- 用户至上：始终坚守去中心化钱包「私钥自掌、资产自治」的核心本质，绝不代管用户私钥、绝不触碰用户资产控制权，用户对自身区块链资产拥有完全的支配权,这一核心原则从未改变；
- 体验优化：在严格落实监管要求的前提下，最大程度降低服务调整对用户正常使用的影响，平衡合规风控与用户体验,避免设置不必要的操作门槛。
第三方合作合规审核升级
针对平台对接的去中心化应用（DApp）、链上生态合作方，我们将升级全链路合规准入与动态审核机制：从合作主体资质、业务合规性、资金流向管控、用户权益保障四个维度开展严格审查，仅允许符合监管要求的合规项目接入平台生态；同时建立合作方白名单动态淘汰机制，定期开展合规回溯审查，一旦发现违规操作立即终止合作,从源头切断非法风险传导路径。
资产安全管控优化
上线分级式智能交易风险预警系统，针对疑似诈骗链接、高风险转账地址、异常交易行为（如大额跨区转账、高频小额试探交易等）进行实时分级提示：普通风险仅在站内弹窗提醒，高风险则会阻断交易并引导用户完成身份核实与风险排查；同步更新《隐私政策》与《数据保护声明》，明确用户数据收集的最小化原则，仅收集服务必需的基础信息，采用端侧加密+云端加密双重防护机制,杜绝未经授权的用户信息泄露与滥用。
区域服务适配调整
结合不同国家和地区的最新监管要求，对全球各区域的服务细节进行精细化适配：针对欧盟MiCA规则、美国OFAC制裁名单、东南亚部分国家的加密服务监管要求等，分别优化节点接入、服务范围、合规提示等功能，同时对受监管限制的区域提供合规的服务降级方案,确保全球用户均能在当地法律框架内安全使用平台服务。
客户服务体系升级
升级全球客户服务体系：新增覆盖12种主流语言的7*24小时多语言客服通道，将用户反馈响应时效压缩至1小时以内；在APP内增设政策咨询专区，不仅提供最新服务条款、隐私政策的查阅入口，还新增调整公告归档、条款对比检索功能，方便用户快速了解政策变动；同时建立政策解读专员团队，针对用户集中疑问提供专属答疑服务,保障用户知情权与咨询权。
生效时间与过渡期安排
本次服务规则调整自202X年X月X日起正式生效，设置30天合规过渡期，过渡期内，平台将通过官方公众号、APP推送、站内信、邮件等多渠道向用户同步调整细节，每周推送合规使用指南，确保用户充分了解相关变化,顺利完成服务适配。
常见问题解答
Q1：本次调整会影响我对自有资产的控制权吗？ A：不会，imToken作为去中心化钱包，始终坚持用户私钥由个人完全掌控、资产自主支配的核心原则，本次调整仅针对平台服务规则与合规管理体系，不涉及用户私钥存储、资产管控等核心功能，您仍可完全独立支配自己的区块链资产,无需通过平台完成资产划转。
Q2：我需要主动完成身份核验吗？ A：仅在您进行大额链上交易、触发系统风险预警或涉及合规风控排查时，平台会通过官方渠道引导您完成必要的合规身份确认，整个核验流程仅需1-3分钟，且不会收集超出监管要求的敏感信息,普通用户无需进行任何额外操作。
Q3：在哪里可以查看完整的调整后政策文件？ A：您可前往imToken官方网站、APP内【我的-设置-政策中心】板块，查阅最新的《imToken服务条款》《隐私政策》《合规管理办法》等官方文件；政策中心还提供调整前后的条款对比版,方便您快速了解本次变动的具体内容。
Q4：如果对调整有疑问，应该如何联系官方？ A：您可通过APP内的【帮助中心-联系客服】通道、官方公众号后台提交咨询，或拨打全球客服热线（部分区域开放），我们将在1小时内为您解答相关问题；若您有批量疑问，也可前往政策咨询专区的留言板块提交,工作人员将集中回复。
感谢广大用户长期以来对imToken的信任与支持，我们始终将用户资产安全与合规发展作为平台运营的核心底线，未来imToken将持续跟进全球加密行业监管动态，优化产品服务与合规体系，为全球用户提供更安全、便捷、合规的去中心化钱包服务。
特此公告 imToken官方团队 202X年X月X日
